検品標準
検品標準
入荷した商品のデザインが注文と一致するかを確認する。
1.デザイン確認
入荷した商品のデザインが注文と一致するかを確認する。(商品実物とページの写真比較)明らかなデザイン差があれば不良品と判断する。
2.カラーの確認
届いた商品が完全に別色商品ならば、返品交換または返金対応致します。
※ 色差の判断は、下記「商品検品基準一覧」の色差をご確認ください。
3.サイズ確認
入荷商品の商品サイズが商品のページ表記のサイズ表を確認し、商品寸法の測定は行わない。
基本はデザインによって明らかにサイズ異なるものは商品交換または返金を行う。
例えばビックサイズの物でサイズのブレがあっても目立たない物は良品とし、身体にフィットするような商品には設定を半身±2㎝までとする。
【商品検品基準一覧】
検品項目 | 検品判断 | 問題についての 対応 |
検品NGの例 |
汚れ・シミ | 汚れ/シミサイズと色差カードの等級差による判断する。 目に見える目立つ箇所をA箇所としてA箇所にある下記の汚れ/シミは不良と扱う。 1.色等級の差が3未満(1~2)、汚れ/シミの直径が2mm以上ならば、不良と判断する。 またA箇所以外でも目に余る上記基準を超えた明らかな汚れ/シミは不良とする。 |
メーカーにて返品交換を行う。 |
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ファスナー破損 | 1.ファスナーの破損がないか確認する。 2.スムーズに閉まらない、サビがある、スライダー破損など場合と判断する。 |
メーカーにて返品交換を行う。 | |
ボタン破損 | 1.ボタン破損がないか確認する。 2.デザイン違い、汚れありなどの場合と判断する。 |
メーカーにて返品交換を行う。 | |
穴開け | 特別ご要望がない場合、全てのボタン穴を開ける。 | ||
付属品 | 商品にリボンやベルトなどの付属品欠陥の場合、不良品と判断する。 | メーカーにて返品交換を行う。 | |
布タグ/洗濯タグの取り付け | 付け忘れ、付け間違いがある場合、不良品と判断する。 | ||
紙タグ取り外し | 無料で対応。 | ||
ポケット開け | ポケットが縫われている場合はお客様より連絡が入ったら、状況により特別対応する。 | ||
破損 | 穴のサイズより判断する。(直径0.5cmの穴がある場合、不良品と判断する) | メーカーにて返品交換を行う。 | |
ほつれ処理 | 糸くずの長さで判断する。(糸くずの直径3cm以上の場合、不良品の判断する) | 糸くず処理を行う。 手直しが難しい場合はメーカーにて返品交換を行う。 |
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伝線 | 伝線の長さにより判断する。 1.伝線が商品と同じ色の場合、直径3cm以上の場合、不良品と判断する。 2.伝線が商品と違う色の場合、不良品と判断する |
伝線の手直しを行う。 手直しが難しい場合はメーカーにて返品交換を行う。 |
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針の穴 | 針の穴の長さにより判断する。 (1cm以上の明らかな針の穴がある場合) |
メーカーにて返品交換を行 | |
縫い目 | 縫い目の長さにより判断する (1cm以上の明らかな針の穴がある場合、不良品と判断する) |
メーカーにて返品交換を行う。 | |
色差 | 色差カードの等級差により判断する。 1.色差が3以上の場合、不良品と判断する。 (色等級の差が3未満(1~2)の場合、正常と判断する) 2.同じ服に、色差がある場合(一部分か全体にかかわらず)、不良品と判断する。 |
メーカーにて返品交換を行う。 | 左側の商品:3~4級と判断 右側の商品:2級と判断 等級の差:3 不良品と判断する |
カビ | カビがあるかどうか判断する。 (目視で判断できるカビは全て不良品と判断する) |
メーカーにて返品交換を行う。 |